招行信用卡和北京移动赢得亚太客户服务金奖

　　由亚洲客户服务协会主办的2008年亚太最佳客户服务颁奖盛典，今天（12日）晚上在香港数码港举行，中国的企业在此次评选中表现出色，其中，北京移动凭借奥运会期间的卓越表现，招商银行信用卡中心凭借中国第一信用卡的优质服务，打动了国际评委，共同赢得了2008亚太客户服务至尊金奖。中国太平洋财产保险公司、广东发展银行信用卡中心、广州电信则分别赢得了保险业、银行业、电信业2008亚太最佳客户服务奖。南方基金、中国建设银行、华夏基金等公司，分别赢得了最佳客户服务中心奖、最佳服务管理奖等奖项。

　　每年一届的亚太最佳客户服务评选是目前亚太地区最具权威、最有影响力、最大规模的客户服务颁奖典礼，借以表彰亚太各个国家和地区在客户服务方面表现卓越的企业和个人。由亚洲客户服务协会联合中国香港、马来西亚、泰国、菲律宾、印度尼西亚、澳大利亚、韩国等国家和地区的企业，参加了亚太最佳客户服务评选，参评企业除了来自中国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、印度尼西亚、澳大利亚，以及中国香港、澳门、台湾地区外，所涉服务业务涵盖了通信、银行、保险、酒店、旅游、服务外包等十几个行业。由来自世界各地的知名专家组成的国际评审团经过顾客访问、神秘客户测评、以及现场答辩会等评选方式，最终经过综合评分后，产生各获奖企业。

　　据亚洲客户服务协会负责人介绍，中国的参赛企业均是2007—2008中国最佳客户服务获奖单位，由中国最佳客户服务评选组委会推荐参加亚太评选的。该奖项中国区的评选，由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办。