婚庆服务设立规范合同受南京各界欢迎
婚庆公司不守约,如何索赔往往很让新人头疼。10日,南京婚庆礼仪行业协会表示,南京首份《婚礼庆典服务合同》本月将启用,旨在规范婚庆市场秩序,解决新人和婚庆公司之间的纠纷。
据悉,合同对婚礼过程中诸多服务的细节都有约定,对容易产生纠纷的摄影、摄像、婚车、化妆4个项目单独列出具体附件,包括对婚车的品牌、型号、颜色、数量、服务里程以及过路过桥费的分担,还有化妆师的级别、服务的起始时间,照相机的品牌及像素,甚至至少拍多少张等内容都有详细规定。
南京婚庆礼仪行业协会会长罗来骥介绍,这份合同是在学习北京、重庆的经验后,由我市多家婚庆公司共同拟定,文本经网上公示,本月就可正式使用。合同涵盖了婚庆市场的常见纠纷,并作出了具体赔偿规定。比如在婚庆旺季,有的婚庆公司一天服务多场婚礼,致使婚车、化妆师难以周转,出现迟到、出错等情形;婚车在服务过程中发生抛锚、车祸,涉及价格的调整;未征得新娘同意,更换化妆师是否可以;摄像师、摄影师拍摄的图像模糊程度的底线,还有图像的灭失。合同还规定,如产生争议,由双方协商解决,当事人不愿协商或调解未果的,可申请仲裁或向法院起诉。
至于新人最关心的婚礼主持这一服务为何未单独列出附件,罗来骥解释,婚礼主持的语言涉及表达运用、现场的调动操控等因素,要定出一个标准实在困难。刚成立的婚礼司仪委员会正在草拟一个婚礼主持的附件,一旦出台也将补充到这份合同里。
采访中,多家婚庆公司的负责人表示,新人如不反对,他们愿签这个合同。也有婚庆公司表示,这份合同既然不具强制性,他们暂时不会使用。红双喜婚庆公司一负责人说,现在的婚庆日趋个性化,合同文本不一定适合所有新人,只要新人满意,还是会使用公司拟定的合同。
据介绍,南京市已推出婚礼司仪持证上岗制,全市目前共有200多人持证。不过,司仪如遭多次投诉并查证属实的,协会将吊销其证书。
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