网络广告存在五大欺骗行为
作为一种受众广泛、费用低廉的媒介,网络广告已越来越受到人们的重视。在其繁荣背后,我们看到的挑战应远远多于欣喜。对企业来说,发布网络广告,也成为企业提高产品知名度,进行市场推广的重要途径之一。然而,与此同时,违法网络广告的数量也逐渐增多。
网络广告主要存在以下五大特征:
一是发布网络广告的网站较为集中。由于阿里巴巴网络科技有限公司的“诚信通”网站影响力较大,网页维护及服务周到,且每年只需支付2300—2800元的技术服务费,因此一般企业都乐于将网络广告设置在该网站上。但由于缺乏相应的监管,使得在该网站上发布的企业广告存在较多的虚假宣传内容。
二是对企业规模的夸大宣传。一些企业实际是个体企业,对外宣传中却为有限公司。实际上只有十几名员工、几名工程师或技术人员,宣传中却变成有上百名员工、几十名工程师或技术人员。实际上只有几百平方米经营场所、几百万资产,宣传中却拥有几千平方米经营场所、几千万甚至上亿资产。实际生产能力只有几十吨,宣传中夸大为几百甚至几千吨的生产能力等。
三是对企业及产品作绝对化宣传。一些企业在对企业的宣传中存在使用“最具实力”、“最具活力”、“最具发展潜力”等绝对化用语。在对产品的宣传中使用“最新的技术”、“最新的产品”等绝对化用语等现象。
四是对企业经营业绩的吹嘘夸大。一些企业在对经营业绩的宣传中,存在将实际上只有几百万的营业额,十几万的税收,宣传为有近亿元的营业额,近千万的利税;实际上只有几十万的出口额甚至没有出口额,宣传为有几百万甚至几千万的出口额等现象。
五是冒用各种认证标志及使用乱评比称号。一些企业实际上没有通过任何管理体系认证,但在网络广告中却宣称已通过ISO9001、ISO9002、ISO9003质量管理体系认证或ISO14000环境管理体系认证;实际上并没有通过正当程序申报著名商标或其他荣誉称号,而是花几千元钱从一些社会团体中买来诸如“中国市场著名品牌”、“中国消费者放心品牌”等牌匾,在企业网页上予以宣传。
最严重的是,部分网络广告内容的不规范,破坏了市场交易中的诚信原则。在当前的网络广告中,虚假宣传已成为广告发布者常用的手段。网上充斥着大量各种各样的不实广告,已成为困扰网民的“网络牛皮癣”。
网络广告的不规范,一定程度上扭曲了市场竞争中的规则性。由于相关法律法规严重滞后于网络广告业的快速发展,使得对网络广告的监管几乎处于法律真空之中。而且,由于技术层面上的原因,执法部门对于网络广告的监控无法像对待传统媒体那样方便自如。在这种情况下,一些广告主为了谋取不正当利益,必然会选择有利于自身获利的竞争手段,随心所欲地发布一些虚假广告,从而造成各种问题不断出现,破坏了市场的正常秩序。
其实,作为一种全新的广告形式,网络广告具有直接互动的人际传播优势。当务之急是规范网络广告。除了建立、健全网络广告管理的法律规范体系,加强对网络广告的监管外,网站本身也须在日常工作中使网络广告的管理规范化和完善化,强调政府管理和行业自律相结合。惟此,才能培养网民对网络广告的忠诚度,才能切实维护网络广告的长期效益。
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