互联网十年：电子商务大发展

　　十年之间，每个领域都出现了新机遇，互联网行业尤甚。可以说，在2005年之前，互联网市场的主流业态包括搜索引擎(如百度)、门户网站(新浪)，电子商务尚停留在阿里巴巴的B2B阶段。然而近几年，电子商务的大发展、社交网络的兴起催生了淘宝、京东商城、凡客诚品、一淘网等新兴企业。

　　其中，电子商务的极大发展最引人注目。前不久的神棍节(2011年11月11日)，各大网络商城纷纷拿出促销措施，几大网站网店销量均比平时翻了一番。当天，最大的电商交易平台——一淘宝就拿下了52亿的交易额。

　　电子商务是一个发展趋势，任何一种技术进步，它的目的都是带来人们的生活、工作更便利、更简单、更方便，基于这样的前提，把交易电子化、商品流通电子化，其实已经得到了验证，只要让人更方便，让消费更简单，肯定会流行起来，一定会被大多数用户所接受的。比团购之所以能够被广泛接受，尤其在用户层面被广泛接受，是因为它确实迎合了消费习惯。

　　随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。而且随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

　　百度：占领外围市场

　　2002年的“中国十大创业新锐”奖项之一最终颁发给了以搜索为核心业务的百度公司。

　　从一家成立于2000年互联网泡沫破灭伊始，只有7个人加上120万风险投资的创业型公司，发展成如今市值约1800亿、员工数将近10000人的互联网领军企业，百度只用了十年的时间。百度的十年，我们更愿意说是见证中国互联网奇迹的十年。

　　百度早期的商业模式类似INKTOMI，主要为各大网站提供搜索技术服务。尽管百度一度占据国内搜索技术服务市场80%的份额，但经过2000、2001年的网络低潮之后，国内能够付得起价钱的只剩下少数门户网站。李彦宏瞄准了美国搜索引擎公司Overture首推的竞价排名。在Overture商业模式的基础上，他提出了“百度竞价排名”的构想，即搜索引擎公司按照企业或者其产品名称在搜索结果上出现的先后排序向企业收费，为此，百度实现由领先的搜索技术提供商向竞价排名服务提供商的角色转型。

　　2001年末，搜索竞价排名服务启动，百度采取了与门户网站进行收入分成的模式，这使得百度转型以一种平滑的方式进行。而为了减少对门户网站的依赖，百度采取的策略是从单一门户网站中获得的收入不得超过总收入的10%，同时加紧扩大自身网站的流量和影响。

　　当Google 2002年在中国搜索市场上份额达到70%以上时，百度又发起了一项决定其命运的大动作：“闪电计划”。九个月，百度团队以保持每周二至三项重大改进上线速度，最终使百度在收录网页数目、结果相关性、信息更新速度和服务响应速度等很多领域迅速超越所有竞争对手。2003年，百度已成为全球第二大独立搜索引擎，位列中文搜索引擎首位。百度成长曲线由此奠定。接下来，在纳斯达克创造上市奇迹、进军日本全面启动国际化战略、全方位进入整个传统互联网产业链，诸如SNS社交平台、网游娱乐、电子商务平台、资讯门户等。

　　而对传统互联网产业进行有机整合，百度似乎找到了更好的方法。2010年9月2日，在一年一度的“百度世界大会”上，百度基于“框计算”概念的应用开放平台一经推出即成为业界关注焦点。相比于以前专注的搜索领域和已经布局的战略外围，面向服务提供方的百度开放平台直接将互联网最优秀的资源与用户需求对接。

　　纵观百度一路走来的十年，百度除了将“拿来主义”和“实用主义”运用到了极致外，其自身进行的诸如技术突破、管理创新以及在始终如一地专注于搜索领域前提下进行专业外围市场的蚕食都成为百度由弱到强的最根本因素。

　　新经济时代的互联网，机会和竞争几乎无处不在。正如芯片成就了因特尔，操作系统成就了微软，数据库成就了甲骨文，搜索引擎技术也成就了百度。但这种模式在带给百度稳定高额业绩增长的同时，也受到了广泛诟病，甚至被指责是一种“勒索营销”，遭到抵制。站在这个角度来看，虽然百度目前尚处于商业“马拉松”的领跑位置，但李彦宏眼下已经迫切需要思考，如何通过再次转型来推动百度在当前第四波的社区化互联网浪潮中赢得先机。

　　在时时刻刻充满变数的互联网市场，下一个十年，百度是否还能依旧保持其领头羊地位，最终其帝国版图疆界谋定，我们可以想象但不能一锤定音地预测——这取决于百度自身的想象力与执行力。

　　敦煌网：升级B2B

　　2004的时候，中国第二波互联网高潮已经开始酝酿。但此时，传统B2B外贸服务公司还主要通过收年费的方式向卖家提供服务。黄页信息成为当时B2B领域唯一的模式，甚至阿里巴巴就代表了整个市场。但成本上升带来的压力，令传统卖家开始追求更高的、并可以预计的投资回报比，这种先收费而又不能保证生意量的广告模式开始受到质疑。

　　“就像非典催生淘宝”，2008年金融危机突然袭来，给B2B网站带来了当年如C2C网站一般的机遇：随着“世界进入一个微经济时代”，成本低廉的互联网突然具有了更重要的意义。2008 年，中国电子[0.68 4.62%]商务在外贸萎缩、消费收紧的大环境中，实现“逆市扩张”，交易额继2006与2007高速增长之后，连续两年保持在28%以上。

　　B2B领域最直观的变化就是，外贸订单开始向小批量、多批次和快速发货方向发展。这种变化成就了敦煌网的辉煌，也引发了外界对这种与阿里巴巴黄页模式完全不同的微小型电子商务业务的关注。

　　与阿里巴巴的不同首先体现在用户定位。敦煌网提出服务采购商，并且打通了营销、在线交易、在线支付、在线物流等所有贸易环节。服务内容涉及产品展示、交易支持、在线支付、物流、风险控制、纠纷处理等，把一整套跨境交易所需要的服务都整合在了一个平台上。敦煌网的服务，能在挤出中间环节之后，帮助中国企业进入渠道，并参与定价。承诺从成功交易中抽取佣金，也很好地向用户表达了利益捆绑的决心。

　　另一个区别是核心客户的规模。敦煌服务的是中小企业制造商，更精准的说，是微小型企业，75%左右的卖家都是外贸公司，其余大多是工厂，这些卖家有货源，可以做批发，能灵活承接各种小型零碎的订单。

　　此外，二者的产品服务也极为不同。敦煌网提供的是纯服务：无论展示、支付、物流，敦煌网都是选择导入第三方来完善整个体系，自己只提供相关服务。可以说，敦煌做的是服务行业，而阿里巴巴干的是生产销售。这也决定了两者在业务延伸上的差距。

　　最重要的一点是，敦煌网有效控制了阿里巴巴诚信缺失的现象。阿里巴巴广为诟病的缺陷就在于，欺诈现象屡禁不止。这部分是由其产品销售的特性所决定的：销售人员往往会为了拿到业务提成而故意放松认证流程。敦煌网是如何有效避免这一混乱局面的呢？秘诀在审核机制上。作为核心中的核心，敦煌网对卖家安全和诚信的审核是一个浩大的工程。比如卖家审核机制，单一项“诚信指数加分法”，就耗费了敦煌网统计师们的很大精力。它要根据买家以下5个方面来评分：1.对成功交易订单的评价。2.成功交易次数。3.由于卖家造成的交易退款情况。4.注册身份。5.是否为Power seller。对于卖家来说，买家诚信同样需要健全的数据库体系做支撑。建立这样一套流程，成本昂贵且工程量浩大，但如王树彤所说，“正是每一处细节的挖掘与构筑，才形成了敦煌不可复制的核心竞争壁垒”。

　　阿里巴巴开创了电子商务的先河，但并不说明它就达到了最理想的状态。正如一句俗语，先前的优势往往会被当前的趋势所取代，敦煌网之于阿里巴巴，代表了电子商务的一种新趋势进化。