开心欲业务重构谋转型 社交结合电商成拓市重点

　　开心网曾以偷菜、抢车位等在线小游戏在社交网站领域风光无限。但是，错失了用户需求的开心网此时似乎辉煌难再，不得不面临着产业重构的问题。随着电子商务的迅速崛起，社交平台成为缔造电商的重要角色。近日，程炳皓表达了开心网要转型的讯息，“开心网将向实用化转型，进军社会化电子商务。”

　　从娱乐化转向应用化

　　开心网曾以不可抵挡之势一跃成为SNS的代名词，它的偷菜、抢车位等在线小游戏在人们之间风靡一时。那时候，玩的人开心，开心网也开心。但是，辉煌之后的沉寂总让人感觉有点落寞，热度过后，开心网逐渐冷却下来了。

　　面对众多竞争对手，人人网、微博等，开心网快被淹没。程炳皓表示，“开心网的发展方向是向实用化转型，具体策略则表现在开放平台、社会化电子商务、移动互联网上，明年将推出社会化电子商务全新产品。”易观分析师董旭表示，合作将对包括人人网在内的国内SNS形成压力。腾讯社交领域用户集中在二三线城市及校园，开心网则拥有超过1.2亿一线城市白领注册用户，二者在用户群体上将形成互补。双方合作也将帮助众多第三方开发者以更低成本获得多个开放平台支持，而用户则面临多元化选择。此前360、人人、新浪都称将目标设定为“中国的Facebook”，但目前看来，“腾讯+开心”距离这点更近些。

　　至于实用化的具体体现，程炳皓也表示，开心网要的做是将SNS与电子商务结合起来，即社会化电子商务，“在一个线上社区里面，来自用户好友的消费行为和消费评价，一定会比来自广告和市场推广的信息对用户更有用。比如说，好友过生日，在开心网上面，有很多人就会送虚拟礼物。未来我们计划把这些变成你的好友过生日了，在开心网上面你会购买真实的礼物送给她。”

　　不过程炳皓表示，开心网自己不会直接去做电商，但是希望用SNS上面的平台的用户关系所形成的用户网络，去为电商发挥作用，未来开心网希望与各个电商做更广泛的合作。

　　社交化电子商务开创新模式

　　随着互联网的发展，电子商务的发展势头一片大好，人人都想分享一块蛋糕。而社交化电子商务是将社交网站和电子商务巧妙结合，社交社区带来了信息流，电子商务带来了现金流，而社会化电子商务所做的就是通过社交网络的营销将有效的信息流转化为现金流。二者结合之势势不可挡。

　　然而，社会化媒体环境下，消费者的购买行为正在发生改变，人际关系才是产品的最强有力的宣传方式，口碑才能真正带来高质量的消费群体，消费者拥有更多的资讯，他们不再完全受制于销售资料的影响。他们圈子里的好朋友、同行、网友正在提供各类消费建议，口碑和效仿一直是影响消费决策的关键因素，在互联网这样的大环境下，SNS越来越普及化，SNS与电子商务的结合将开创社交化电子商务新模式。网络经济的未来，用户的口碑效应会成为电商宣传以及盈利的重要途径，而不是一直单方面依赖排名和流量，电商通过社交平台将用户紧紧捆绑，建立于信任和真实的人际关系基础上，进行最有力宣传。

　　电子商务和SNS的“联姻”会给双方带来共赢，和资讯网站等多方面的联合同样适用于电子商务。这是一个整合的时代，电子商务的发展需要充分整合物流、信息流、资金流等各个因素，而电子商务的联合绝不仅限于SNS和资讯网站，但每一次联合，也许都会给我们带来意想不到的惊喜，期待“整合”能够给电子商务带来全新变革。

　　社交与电商结合是发展趋势

　　如今，社交网站在人们的生活中扮演着重要的角色，而电商更是很多互联网企业盈利的重要方式。有用户优势的社交网站与电商的结合可谓是天赐良缘。不少企业也已经进行了结合的努力。

　　日前，腾讯微博的“微卖场”悄然试上线，好乐买、易迅、特步、珂兰钻石成为首批试合作的商家。与目前各微博大多采取通过拥有众多粉丝的微博大号转发信息、发起活动等模式相比，腾讯“微卖场”加入了转播降价、限时、限量促销，商户可直接在微博中开展电商业务。

　　现代社会，网上交易成为一种趋势。而SNS所拥有的网络人气对于开展电子商务有着天然优势。Shopycat是沃尔玛在社交商务领域迈出的第一步，对于沃尔玛布局摆脱在电子商务上劣势有着重要意义。随着SNS越来越普及化，SNS与电子商务的结合或将成为今后的一个方向。

　　程炳皓认为真实关系的社会化网络跟电子商务将有非常好的结合。首先，人们在现实生活中做购买决策的时候，最大的影响是来自朋友的建议；其次，在和朋友的互动当中，新的需求会被创造出来。举个简单的例子，现在在开心网上可以给朋友送虚拟礼物，比如虚拟鲜花，未来用户可以在网站上互动的时候送真的鲜花。当朋友过生日时，开心网会提醒你选择各种各样真实的礼物送他(她)，甚至也可以选择和一些朋友合起来送他(她)。

　　随着社会化网络在市场营销领域的“优异表现”，越来越多的企业开始把目光瞄准社会化营销所带来的巨大商机。基于社会化网络的营销活动不断赢得消费者和企业的肯定，这也进一步凸显了基于SNS的社会化营销的魅力。