【中国企业报】灰色的苹果

　　毫无征兆却又无处说理，因为他们面对的是美国苹果公司。
　　
　　日前，奇虎360旗下的360手机卫士、360浏览器HD、360电池医生、360安全备份等应用程序在同一时间内，被美国苹果公司从AppStore(应用商店)集中下架。这不仅令奇虎360公司一头雾水，还引发了中国IT界对于360应用程序下架原因的热议。

　　
　　《中国企业报》记者在向苹果中国公司了解上述原因时，一向“态度强硬、作风封闭”的苹果公司选择了不回应。
　　
　　在360应用程序被苹果AppStore集中下架事件背后，苹果方面的强硬与360公司的被动形成了鲜明的对比，折射出中国企业在全球移动互联网领域中话语权的缺失，更在无意中揭开了存在于苹果利益链条中的“色情”、“造假”、“血汗”等问题。
　　
　　中国移动互联网的软肋
　　
　　日前，奇虎360公司线下产品在苹果AppStore全军覆没。一位360用户告诉《中国企业报》记者，“当时从360.cn页面点入苹果AppStore，突然显示‘您要的产品目前在中国商店不提供’，且在应用商店中搜索不到任何360相关产品”。
　　
　　在IT业内人士看来，“苹果公司在同一时间下架一家公司的所有应用程序，非常少见。这显示出了苹果公司一贯的强硬作风”。由于苹果AppStore作为一个封闭的网上应用商店，其对于上架和下架拥有完全的自主解释权，只要在不违反法律法规的前提下，苹果有权单方面对像奇虎360这样的第三方供应商的产品采取措施。
　　
　　此后，苹果对外发布一份声明，警告应用开发者不要违规操纵AppStore的应用排名，否则可能被封杀。对此，奇虎360给出的解释则是，“下架原因系苹果方面发现部分产品被刷票，出现异常的用户好评和差评。由于360各项应用都置于一个账户下，一旦某款应用程序遭遇恶意刷票就会影响其他产品”。
　　
　　不过，在浙江万里学院客座教授冯洪江看来，“360被苹果下架事件，从表面上看是苹果的强势与360的弱势，游戏规则是由苹果制定的，包括360在内的一大批中国公司都必须要遵守这一游戏规则。实际上，这反映了整个中国企业在移动互联网领域的话语权缺失。目前，国内没有一家具有广泛影响力的应用商店，背后则是我们在移动互联网领域的技术标准及操作系统等软实力的落后”。
　　
　　被誉为全球下一代万亿市场的移动互联网行业，中外企业都是在苹果、谷歌、微软三家公司的平台上进行相应的研发，类似于苹果的AppStore，还有开放性的谷歌安卓电子市场。毫无例外的是，腾讯、百度、阿里巴巴等一大批中国互联网领军企业，在这些市场上都成为了参与者和配角，并不具备任何主动权。
　　
　　资深手机观察家曾高飞指出，“在iPhone4S、iPad等一系列个人智能终端热卖的背后，正是得益于苹果应用商店的支撑。从去年开始，韩国政府就出现组织三星和LG两家企业开始打造自己的操作系统和应用商店，就是要避免被苹果牵着鼻子走的尴尬”。
　　
　　色情、血汗充斥苹果利益链
　　
　　尽管遭遇苹果的下架，但奇虎360仍然通过各种努力争取重新上架，知情人士告诉《中国企业报》记者，“这正是苹果应用商店的魅力，一旦跻身其中就可以为应用程序提供企业带去丰厚的利润，甚至由此还催生了一个专门给应用程序刷排名的新兴行业”。
　　
　　目前，专门帮助第三方开发商的产品在苹果或者谷歌的网上商店刷排名，已经形成了一个“分工完善、前景广阔”的新兴产业。在百度搜索“AppStore刷排名报价”，排在首位的是TunesRank公司。网站信息显示，“最高单日完成120万次下载，核心团队30人，并有1万兼职团队。在苹果商店中排名前30的应用程序，有5个是其客户，还为100多位客户提升到过免费总榜TOP100内”。中投顾问的一份研究报告则披露，“当前我国具有一定规模的专职APP刷票公司或团队不少于300家”。
　　
　　由于任何应用程序都是一笔投资，其结果只有三种：赚钱、赔本和保本。在苹果AppStore上，开发者唯一看重的东西就是赚钱。不少公司会竭尽全力提高他们的赚钱几率，通过“刷排名”造假行为达到快速盈利，无疑催生了这一“灰色产业链”。
　　
　　存在于苹果商店中的“肮脏的秘密”和“灰色的产业链”并不止这一项。早在去年，关于苹果商店中存在色情、暴力、低俗等大量应用软件，就在社会上掀起了不小的波澜。有消费者反映，在苹果商店搜索“情色”，可以得到200个iPad应用软件和400个iPhone应用软件，让家里的孩子看到了很多不堪入目的照片。据悉，苹果不仅没有在应用搜索中屏蔽任何敏感词，也未做到应尽的审核义务。
　　
　　正是受到利益的驱动和盈利目标的误导，苹果商店中“色情内容”的应用程序、电纸书、图片屡禁不止。不过，在冯洪江看来，无论第三方开发者到底是“赚钱还是亏本”，苹果都是“稳赚不赔”，不仅赚取了终端产品的销售利润，还增加了应用商店的点击率。
　　
　　不只是存在于应用商店中的“色情”、“暴力”、“造假”，在苹果全球众多的供应商中还存在着大量的“血汗工厂”、“环保污染”等问题。就在今年1月，苹果公司公布了长达27页的2012年“供应商社会责任进展报告”，首度披露了全球供应商名单，并证实了存在于供应商内部的违规用工等行为。日前，美国两家社会团体SumOfUs和Change.org已宣布征集了约25万人联名签署“抗议虐待工人”倡议书，计划在纽约中央车站苹果零售店抗议苹果公司。