两会关注民生 QQVoice网络电话关注节省通讯费

　　一年一度的全国大事件“两会”正式拉开帷幕，2012年是本届政府的最后一年，胡主席在会上说道能解决的问题绝不推脱。另外本次政府工作报告中指出了“稳定物价”““分配”“保障房”“反腐倡廉”“幸福”“十二五”等等问题，引起了亿万网民的空前关注。其中“保持物价总水平基本稳定”列为今年重点工作，CPI涨幅今年要控制在4%左右。温总理的两会讲话中，还是把今年中国经济的重点核心内容放在了扩大内需消费方面，又要稳定物价。

　　这还得先从他们的产品说起，QQVoice是一款注册用户超5000万的网络电话软件，它提供全球范围内电脑拨打固定电话手机小灵通的通话服务。而在通货膨胀的环境下，企业纷纷缩减开支，国内而对于通讯费用的控制则让企业左右为难。与其他开支不同的是，通讯一方面是占据了开支的很大一部分，另外一方面它是开展业务维持客户的必要载体。如果片面的缩减通讯开支，无疑会影响业务的正常开展，多少有点得不偿失。

　　要解决这一矛盾，最好的方法就是在缩减通讯开支的同时，不减少通讯的数量。正因如此，很多中小企业纷纷采用价格低廉的网络电话，而QQVoice则是众多企业首选的网络电话软件，这正是QQVoice能取得好成绩的一个重要外部原因。企业何缘把QQVoice作为首选呢?这些原因对我们企业发展有何启示呢?

　　最初用它是因为价格真的很便宜

　　谈到为何选择QQVoice时，很多企业都表示说最初是因为价格确实很有诱惑力，抱着试一试的心态，才开始用的。的确，价格永远是最具杀伤力的武器。QQVoice目前国内长途的费率最低达到了0.05元/分钟，远远低于目前国内普通电话的费率。如果采用QQVoice网络电话来代替普通电话，大约可以节省约80%的话费。企业面对如此悬殊的差价，去尝试一下，肯定是值得的。

　　通话清晰，媲美普通电话

　　如果仅仅是价格低廉，通话质量不过关的话，肯定还是要被用户抛弃的。企业选择网络电话的时候，最重视的不是那个软件的价格最低，而是其通话质量好不好。毕竟跟客户打电话是涉及到公司形象的，企业在考虑降低费用的时候，绝不会选择一个有损自己形象的产品。网络电话初期都不大稳定，声音延迟断线等现象非常严重，为此QQVoice重金打造了自己的技术团队，开发出了拥有自主知识产权的CyberVoice语音引擎技术，并采用了矩阵服务器构架以实现不同网络间的无缝连接，确保了语音通话质量清晰和畅通。QQVoice网络语音电话项目曾获第三届“华夏高科技产业创新奖”，是唯一一家获此殊荣的网络产品，由此也证明了QQVoice在网络电话领域的地位，这也是众多企业把QQVoice作为网络电话首选的一个根本原因。

　　优质服务，注重每个细节

　　QQVoice受企业的欢迎还有非常重要的一个原因:完善的服务。价格低，通话清晰只是吸引用户的来用QQVoice，想要用户长期使用，则必须注重每个细节，想客户之所想，急客户之所急。因此，QQVoice早在2005年，QQVoice就设立呼叫中心，一年365天，一天24小时，QQVoice的客服号码80000始终在线，QQVoice的客服人员也随时都在为用户提供全面的服务，倾听每个客户的意见，这在网络电话领域是第一家，也是目前全球唯一的一家。另外，很多网络电话都存在扣费不明确的问题，为此QQVoice主动提供了详细通话记录及消费情况，包括通话时间，通话时长，消费金额，让客户明明白白的消费。正是这些注重客户体验的措施，让很多客户把QQVoice网络电话当作首选产品而长期使用，有些还充当起义务宣传员来，好东西要和好朋友分享，好产品同样希望好朋友一起用。