奢侈品电商越来越“平”:走大众化路线
奢侈品电商自2009年以来,在中国曾出现过野蛮式的发展,现在,却似乎纷纷在转型:走秀网正朝着“大众时尚品牌”方向走去,唯品会也打出大众消费的旗号……奢侈品电商不再给自己贴上“奢侈”的标签,而是放下姿态,开始走大众化、个性化路线。
市场
奢侈品电商平民化
以尚品网为例,作为名品时尚折扣网,其线上产品的折扣低至三四折。而定位为“全球潮流奢品网络零售商”的珍品网,大牌数量约占全部品牌数量40%。还有“全球顶级时尚奢侈品在线零售商”的优众网,其大牌数量也只占网站品牌总数的25%。而号称全国电商中奢侈品销售额最大的走秀网,早就在从奢侈品电商向大众时尚消费电商转型,奢侈品在其整个商品构成当中只占30%。他们着重引进国外二三线品牌来吸引消费者。
广东流通商业协会会长黄文杰表示,目前,中国消费者对奢侈品的网上消费还没形成习惯,电商如果只是销售奢侈品,势必很难引入足够流量来支持运转,因此,产品线向下游扩充属于一种普遍现象。从消费者的消费心理上来说,这种奢侈品低价,是顺应了消费者价格敏感的天性,“如果在同等价格下,肯定会选择低价的品牌”。另外,世界经济整体低迷,以折扣方式更能够适应目前的消费形式和需求。
出现另类奢侈品电商
有的电商则走另类奢侈的路线,强调的是自家产品品质上的奢华、而非价格上的奢华。这类电商有的走设计师路线,有的则是直接引进欧洲品牌,前者如尚透社,后者如近日上线的美萃荟。尚透社C E O周小文认为,在一般人眼中,私享设计师是奢侈的,要付出极高费用才能做到,尚透社则让普通大众也能享有这种尊贵体验,这是一种奢华。
原因
奢侈品推向大众消费的需要
在艾瑞咨询分析师丁佳琪看来,国内的奢侈品电商主要是以网购平台的形式销售奢侈品,而非奢侈品品牌自己的官方网站。“奢侈品品牌也有在国内开网站的,但主要定位于展现品牌文化和传播品牌价值,而国内的网购平台关注的是销售环节。电商特点是折扣低,追求销售的数量。”为了要把奢侈商品推向普通民众,于是打出了 “大众化”的标签。
尚透社CEO周小文表示,在国外,消费者对品牌的意识很清晰,一般的奢侈品牌都是指经过上百年的积淀,有文化、有历史的品牌。而国内消费者对品牌的意识不强,他们并不在乎品牌是什么,“比如在国外,在美国,打工一族就可以买到coach的产品。但是coach在国内,就变成了奢侈品,这主要是商家抓住中国人对奢侈品不了解,以及消费者的跟风心理所做的宣传。”
而市面上如美萃荟、尚透社这样的电商,则是针对比较成熟的消费者群体。“在价格等同的情况下,更会倾向于品位和品质追求,转向个性化的产品。尚透社CEO周小文表示,成熟的消费者有自己的品牌意识,判断能力强,更希望挑选个性化和舒适的产品。
专家观点
服务已到位,品类应扩展
艾瑞咨询分析师丁佳琪指出,目前中国的网上消费习惯还没有培养起来,群众的购买力普遍较低,因而奢侈品电商做出适当的折扣调整,是需要的。她指出,目前奢侈品电商提供的服务类别已相当完善,比如会对消费者提供线下正常服务时间,将货品配送上门等。但由于消费者对这方面的需求少,这方面的服务很少体验到。
在奢侈品电商的发展方面,丁佳琪指出,奢侈品电商可以往横向和纵向两个方向发展。横向上,开拓新品牌,扩展品类,除了皮包、皮靴等常见品类外,未来还可以往家居类、高尔夫球等器械类进行拓展。纵向上,挖掘品牌深度,引入更多新的品牌,诸如设计师品牌的发展也是一个不错的方向。
未来消费者对品质追求会更迫切
广东流通商业协会会长黄文杰表示,未来消费者对品质追求会为迫切,”从消费者消费心理的发展上讲,在第一阶段,品牌经过消费市场的洗礼,得到大众的普遍认同,有一定的文化积淀,消费者会倾向于购买奢侈品牌。到了第二阶段,消费者成熟起来了,若是品牌一样,那么,品质和设计就会成为消费者首要考虑的因素。“
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