电商探寻按月订购中国模式
用户每月提前支付一定的费用,公司会按时给用户寄去特定的产品,这种按月订购模式在欧美大行其道。在美国,按月订购已被应用于高跟鞋、食品、内衣,甚至到约会定制。按月订购进入国内也有半年的时间,不过目前在国内并没有像国外市场那样顺风顺水,按月订购电商正在探索寻找适合自己的发展途径。
生活消费类电商从低做起
“走低端路线,先维持住就好。” “包年优品”网是国内最早引入按月订购模式的一批电商,目前上线运营已接近一年,主打销售丝袜、内裤、男袜等周期性的生活消耗品。网站创始人汤志能也承认,“如果说国外的按月订购模式是2.0版,那么目前我们的模式还只停留在1.0阶段。” 汤志能认为,走低价路线主要是与中国消费者的消费习惯有关,在包年优品上市之初,他们也曾推出过服装品牌的包年订购,但消费者并不买账,客服经常接到质疑电话:“我们把钱付掉是不是安全?”“品质怎么得到保证?” 照搬国外模式的失败,促使包年优品的低价转型,“国内用户对包年付费购买生活用品的方式比较陌生,要做应该从建立互相信任开始。”
专业性电商站在高点
“要做就要从最高端的做起”,与包年优品的保守态度不同,目前已获得天使投资的早教类按月订购网站“拉比盒子”的做法很大胆。
相比生活消费类的按月订购,专业性按月订购所需成本更高,风险随之上升。拉比盒子的创始人王雯吉表示,在他们的前期投入中,研发和生产占主要成本的70%,其中包括聘请专业研发人才和配置生产的人力和物力。据王雯吉透露,上线8个月以来,拉比盒子还未盈利。
相较于国内更为普通的“代理购物”模式,想让按月订购更具有专业指导性,入门的门槛一定会更高。在上线前,拉比盒子就已组织了一支10多人的研发团队,其中既有在国外从事幼教工作多年的专业教师,也有创办过相关幼教类网站的专业人士,“专业研发团队是拉比盒子的核心竞争力所在。”
在高投入的基础上,拉比盒子的产品一年定价已接近2000元,这么高的售价,消费者会否埋单?王雯吉透露,他们起初有过这样的担心,为此他们最初将按月订购的门槛下调,“当时我们给消费者1个月、3个月、6个月到12个月四种预付费模式。” 让他们欣慰的是,市场的反映比他们预期要好,“一个月后,预订12个月的消费者数量超过了3个月的数量,两个月后,他们就将预付费模式调整为1个月、1年、2年。现在,他们又将付费模式调整为1年、2年、3年,到目前为止,订购2年和3年的消费者达到了订购1年的消费者总数。”
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