团购网站倒闭引发大量投诉 已减少2150家
根据团购导航网站团800监测的数据,2012年10月份共有11家团购宣告关闭,这已经是连续6个月团购网站减少数量基本在两位数。
此前1-4月,团购网站净减数量都在100家以上。据统计,相比鼎盛时期,团购网站已减少42.5%。
倒闭降至每月两位数
据独立导航网站团800数据,今年10月份,共有11家团购关闭,团购网站整体数量降至2908个,相比去年8月份鼎盛时期的5058家,已经减少了2150家,减少了42.5%。2011年9月,团购网站突然开始掀起“倒闭潮”,当月净减超千家。此后每月都有大小团购网站宣告关闭,多则几百家,少则十余家。
自今年5月份开始,团购网站数量已经连续6个月每月净减数量基本在两位数。此前的4个月中,基本上每月净减数量都在100家以上,其中3月份净减357家,4月份净减217家。
团800联合创始人胡琛表示,真正大型团购网站目前仅剩下8-10家。
他认为,此前大批倒下的是希望复制大型团购网站美团、拉手等模式的地方团购网站,但由于资本寒冬、流量因素死掉了。
现在减少变缓的因素,一是剩下的团购许多属于便民服务类小型电商,不受大环境影响,仍能很好存活,二是近期摄影写真类团购也在不断兴起,抵消了下降的趋势。
团购网品牌可信度受损
与团购网站过冬相伴而来的是商家、消费者大量投诉。一位曾进驻24券的商家表示,去年年底开始被拖欠款项,合计5000元,至今“赖账不还”。而其他倒闭的团购网站也面临类似的窘境。
对此,胡琛称,由于目前整体毛利率的低迷和相互竞争,导致团购网站的收益一直上不去,在这种情况下对运营和现金流控制的要求就变得更高。
“团购是连接着团购网站、商户和消费者三方关系的新兴业务,不能解决好和资方的矛盾,不但会损害商家和消费者的权益,也会对团购网站自身品牌的可信度造成不可挽回的破坏。”胡琛表示。
■ 案例
午饭团不再更新
昨日,网友wxd-raul在团购论坛上发帖称,很久没有看到团购网站午饭团更新团购内容,“估计午饭团是在这个寒冷的秋天倒下了”。他还表示,自己账户余额为70元,却联系不到商家。昨日登录午饭团首页,发现最新一期团购已在2012年10月24日结束,此后再无更新。另外,午饭团客服热线一直处于无人接听状态,QQ客服、MSN客服也显示离线。
据该网站简介,午饭团成立于2010年夏季,定位于中高层消费者,是国内第一个提供中英双语服务的精品团购网站。对于是否关闭,午饭团没有在官网页面上做任何标记。
24券“放长假”
知名团购24券目前处于“长假期”,不再提供团购服务。
在去年年底,24券销售仍排名国内团购网站前十,今年上半年每月成交额超过1000万。自去年年底至今,24券团购网站的开办单位北京红 文化艺术有限公司被指无法履行合同约定的义务,引发了一连串的纠纷。
目前红 因合同纠纷陆续被20余家商户及消费者诉至海淀法院,法院认定的债务已高达百万余元。
今年10月20日,24券声明进入“长假期”。
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