国泰人寿开创网络服务

　　面对用户需求的多样化，探索如何提供更加细致、人性的服务成了寿险业长期以来研究的课题。2012年，国泰人寿将网络作为提升服务质量的平台，在优化服务方面又添新意。

　　其中，国泰人寿开通了专属投保网站，采用目前流行的页面功能，让购买保险如同淘宝购物般直观快捷，给用户带来更加顺畅的保险体验；增设“一指通”功能服务，在客户按照规定申请成功后，即可免去日后申请付款时提供银行账户的步骤，节省客户间，这在业内尚属领先做法；升级网络保全服务，包括直接在国泰人寿官方网站上修改红利领取方式、缴费方式，进行自动垫缴设置和保单挂失服务，提升了服务水平，受到客户好评。为了使保户享受此项服务，在目前正在举行的第二届感恩季活动中，国泰人寿特别送出6批幸运礼品，以鼓励保户进行网上操作。