韩国加速改善医疗美容行业现状

　　5月19日至21日，中国每日经济新闻和韩国每日经济新闻将联合在成都举办2015世界知识论坛·中韩企业家高峰论坛，届时韩国智能手机行业的翘楚三星电子、LG等企业高管均将参会。就在论坛即将召开之际，记者来到韩国，深入了解韩国的手机产业，探访世界知名手机厂商三星电子、LG等企业，采访专家学者，试图为中国手机产业发展提供借鉴。

　　近年来，由于“韩流”在包括中国、俄罗斯、日本以及欧美多个国家大范围盛行，加上韩国在医疗技术和服务上的精益求精，前往韩国医疗观光的游客不断增加。

　　根据韩方提供的数据，过去6年，全球共计有100万名游客前往韩国医疗观光。其中，2013年赴韩的医疗观光游客人数为211218人，中国游客占了26.5%，成为赴韩医疗观光的主要来源国，这一数字相较于2009年的4725人增长超过10倍。

　　韩国世宗大学酒店观光经营学系主任李忠勳博士告诉记者，2013年中国游客在医疗观光上的花费达到6亿元，也就是说人均支出超过了1万元，而这项费用占到赴韩中国游客总花费的25.8%。

　　中国游客爱去“整形一条街”

　　据了解，为吸引更多游客带动经济，自2009年起，针对以医疗为目的入境游客，韩国实行了申请过程更为简化的医疗专用签证制度，为游客开通了便利通道。《每日经济新闻》记者从韩方拿到的数据显示，从2009年开始，访韩的医疗旅游人数每年平均增长率为36.9%。

　　据李忠勳博士介绍，医疗观光项目中，包括整牙在内的美容整形已经成为韩国对外输出最成功的一个领域，对象主要是年轻人。

　　据韩国保健福利部的统计，2013年到韩国整形外科就诊的中国人达1.6万人，而当年外国患者的总数为2.4万人。2014年中国赴韩做整形手术的人数已达5.6万，几乎每10名到韩国进行医疗整形的外国人中就有7名中国人。《每日经济新闻》记者近日在首尔美容整形诊所最为密集的“整形一条街”狎鸥亭一带走访时了解到，到这里进行整形几乎已经成为中国游客的保留项目。从面部整形到全身整形的各种机构，挂出的中文标识更让人恍若置身国内。记者走访多家诊所时看到，中国游客大多数以注射玻尿酸等微整形作为备选项目。

　　熟悉当地医美整形的陈女士告诉记者，在这里直径三公里的范围内云集了三四百家整形机构，这里的医疗观光已形成一条完整产业链。

　　据了解，目前全球医疗旅游规模每年已超过数百万人次，产值增长迅速，2012年就已达到1000亿美元。泰国、印度、新加坡、韩国、瑞士等国家，已发展成世界医疗旅游强国。

　　韩国高度重视医疗投诉

　　然而，随着医疗观光市场逐步扩大，期间也必然会出现良莠不齐的现象，医疗项目名不符实、赴韩游客维权等消息不时见诸于媒体。

　　李忠勳博士坦言，无论是美容整形或是其他医疗观光项目，近年来韩国国内出现了不少国外游客因医疗纠纷引发的投诉案例。“因为信息不对称和语言的障碍，出现不少安全问题，影响了韩国医美业界的整体形象。韩国目前也在尝试各种办法，能够让外国游客享有一定权利，得到更加正常化的医疗和美容服务。”

　　韩国旅游发展局作为一个控制塔的角色，为游客提供服务保障。近期他们针对医疗观光游客推出了安全保险服务。在正规诊所购买此类保险后，若在诊疗过程中出现医疗问题，可以从韩国相关机构得到和保险相应补偿。

　　李忠勳博士建议，到海外医疗的游客或患者一定要通过正规合格的机构进行咨询，并事先与其签订协议，明确双方的权利和义务。这样，一旦出现事故或纠纷，患者就可以选择在国内将代理机构作为第一被告，将海外医院可以作为第二被告，依法进行索赔。

　　在李忠勳博士看来，目前医疗观光行业从业者资质参差不齐，韩国政府及相关机构必需予以重视，加速改善行业现状。他认为，传统旅游项目近年来出现了一些地方旅游资源开发过度、盈利模式简单雷同的状况。挖掘扶持高技术含量、高收益的新型旅游产品，将成为中韩两国未来旅游领域的发展趋势。