安利版移动社交电商
“我们2025年的战略目标就是实现安利平台上的成功创业者数量翻番。”8月2日,安利2025战略发布会在位于广州的安利工厂召开,安利大中华总裁颜志荣如是描绘公司未来十年的战略目标。
在中国“互联网+”的浪潮中,进入中国市场刚好20年的安利也释放出积极信号。安利大中华市场副总裁余放表示,为了实现安利平台上的成功创业者数量翻番,安利将全面实施数字化战略、体验战略和年轻化战略,为直销体系插上移动社交电商的翅膀,为营销人员打造O2O创业平台,并为其提供全程无忧的一站式创业支持服务。
“移动社交电商是安利整合直销传统优势、利用移动电商和社交媒体,开发出的安利版互联网+模式。”颜志荣强调,直销是安利的核心竞争力,公司不会放弃这种模式。
安利版移动社交电商
虽然安利此前在电商渠道颇为低调,但颜志荣对记者坦言,安利具有互联网基因,早在互联网出现之前,安利就依托其直销模式,建立起了庞大的“人联网系统”。公开的资料显示,在北美地区,安利的网购比例达到80%以上,但中国这一比例只有30%左右。
对于成立之初就定位于“大众创业平台”的安利,互联网将赋予其平台上的创业者更多想象空间。
在此次发布会上,安利宣布正式启动营销人员“移动工作室”,其后台由安利公司统一设计开发并运营,类似于为每个营销人员开办一个微店。
这些移动工作室将与微信生态系统“无缝衔接”,与安利现有的“安利云服务”微信服务账号、安利数码港App,以及线下家居送货系统,共同构成安利的移动社交电商平台。顾客可以根据自己的喜好,通过这三个移动端的任何一个渠道实现线上购买、办理会员加入;营销人员则可通过这些渠道实现移动化的产品销售、客户服务、业务管理,从而大幅提升营销效率。
“只需将一些产品信息链接分享到朋友圈,或者微信发送给特定需要的客户,就可实现线上销售。不用像开淘宝店一样,要自己搭建、自己上货、自己卖货、自己递送。是名副其实的‘拎包入住,轻松开张’。”作为移动工作室的首批试用者,安利营销人员张雯琦分享了自己的使用体验。
在余放看来,安利的移动社交电商模式有自己的优势,它保留了直销的人员倍增、口碑传播、消费和销售融合等核心竞争力,并借助移动社交网络放大和强化这些特点,通过移动电商及线下配送提升营销人员工作效率,是非常理想的互联网+路径。
不只是安利,越来越多的直销企业乃至传统企业都已开始探索与互联网融合之路。“我们的生意是从线下起步的。营销人员是基于人与人之间真实的社交关系建立起来的顾客群体,所以他服务的既是客户也是朋友。安利的移动电商就是借助互联网的技术,把我们的强关系自动转移到线上。”余放认为,在此基础上,安利比其他的行业在移动电商方面具有优势。
事实上,移动社交电商系统只是安利大众创业平台的一环。据余放介绍,这个创业平台共有四个支持系统。
首先,是产品支持系统。安利向创业者提供具有广阔前景和强大竞争力的丰富多样的产品,助其迅速开拓客户、留住客户。
第二,是移动电商系统,由安利微信服务号、安利营销人员微店、安利数码港App等移动渠道组成,配合其线下家居送货体系,实现了移动社交电商的闭环。
第三,是顾客体验系统。安利正在将所有店铺升级改造为线下体验设施,同时开发基于人群细分和生活方式的社群活动平台,支持营销人员通过开展健身、美容、亲子、美食等丰富多彩的社群活动,开拓客源,为顾客提供品质生活解决方案,并不断提升顾客体验。
第四,是学习成长系统。这是直销的特色,安利会通过线上线下的培训体系,为创业者按需提供产品知识、服务技能、销售技巧、客户管理、商德商道等进阶式培训;同时安利也鼓励资深营销人员通过手把手传帮带,帮助新人成功。
颜志荣指出,由于直销本身具有低门槛、低投入、低风险等特点,安利希望借助其新版大众创业平台,为创业者提供全程无忧的优质创业体验。他强调,“万众创新、大众创业”的浪潮已推动中国快速进入大众创业时代,直销是一种理想的个人创业模式,安利不断更新的大众创业平台,可以很好地满足创业者的需求,解决创业者面临的问题。未来安利的成功,正是建立在帮助创业者成功的基础上。
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