广州有线将增加新内容

　　日前，记者采访了解到，近日广州有线将增加新的内容和服务，包括八大栏目的免费精彩点播、节目回顾，以及含有视频、图文、行情数据全功能的股票系统等。但用户要想顺利收看，需要将机顶盒进行升级。本期记者采访了广州有线市场部专家，解答消费者的问题。

　　问：为什么机顶盒要升级？

　　答：现在广州有线要增加新的服务和功能，要使用这些功能，就需要对机顶盒进行升级。机顶盒是一个嵌入式软件为核心的硬件产品，很多业务的实现需要软件的支持，业务和内容增加到一定程度，机顶盒软件就需要进行升级，这和电脑、手机的软件升级类似。

　　问：升级后，广州有线增加了什么功能和内容？

　　答：主要包括四方面：第一，免费点播：用户可全天24小时收看大量免费的影视节目，共包括新闻时事、家庭影院、电视剧场、综艺娱乐、体育竞技、生活服务、科学教育和我的电视八大类别，总时长约15万小时。第二，节目回顾：广州有线新推出的节目回顾功能，用户可随时收看过去三天内的新闻节目、体育赛事，以及热播电视连续剧。第三，全功能的股票系统：含视频节目、图文、数据、行情于一体的股票系统，免费为用户提供最新的财经资讯。这个功能是广州有线独家为市网用户提供的。第四，人性化的人机对话界面：在界面和菜单添加了节目分类索引。

　　问：听说有人已经收到升级通知了，为什么我还没收到？

　　答：为了让用户完整接收这些功能，广州有线联合机顶盒生产商分批次分区域对市有线电视用户的数字电视机顶盒进行升级，这一工作从11月17日持续到12月底。因为是分批分区域进行的，所以每次收到升级提示的市民数量不多。升级时，用户只需要等待机顶盒自动收到升级提示自动完成，无需动手操作。

　　问：机顶盒怎样升级？

　　答：机顶盒升级为自动完成。只要是在机顶盒电源接通的情况下，无论用户是正在收看电视，还是处于待机状态，机顶盒都会自动进行升级，无需任何人工操作，只需等待数分钟即可。升级软件下载的过程约7~10分钟，下载完成后机顶盒会自动重启，然后进入自动搜索，搜索完成后再进入新的主菜单界面，此时表示升级完成。

　　值得注意的是，当下载进度条前进至99%的时候会停留2~3分钟，此时机顶盒正处理最后升级流程，不是死机，请耐心等待。如果用户在升级过程中关机，开机后将重新下载，重新启动升级过程。

　　问：机顶盒升级需要收费吗？

　　答：机顶盒升级不需要上门服务，也无需另行交费，无需更换机顶盒。